Skip to content

Herroepingsrecht

Uw herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden.

Hoe kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen?

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen via het onderstaande formulier. Na het indienen van uw verzoek ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Herroepingsformulier

Vul het onderstaande formulier in om uw herroepingsrecht uit te oefenen:







Na het indienen ontvangt u een bevestigingsmail (Stap 2). Uw herroeping is pas definitief na ontvangst van deze bevestiging.

Wat gebeurt er na uw herroeping?

  • U ontvangt een bevestiging per e-mail binnen 1 werkdag.
  • Stuur het product terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.
  • U ontvangt uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt.
  • Bederfelijke producten.
  • Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening, zoals kruiden en sauzen.
  • Workshops en evenementen waarvoor een specifieke datum is geboekt. Conform artikel 16(l) van EU Richtlijn 2011/83/EU geldt het herroepingsrecht niet voor diensten waarbij bij het sluiten van de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering is overeengekomen.

Voor vragen kunt u contact opnemen via ons contactformulier of per e-mail.

Back to top