Algemene voorwaarden
BURN BBQ WEBSHOP
Versie 06/2026
1. Identiteit van de verkoper
De webshop wordt uitgebaat door:
BURN BV
Nieuwenhuyzen 6
3800 Sint-Truiden
België
BTW-nummer: BE 0458.050.925
E-mail: wim@burn-bbq.be
Hierna genoemd: "BURN BBQ".
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de webshop van BURN BBQ en op iedere bestelling die via de webshop wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk ongeldig zouden blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
BURN BBQ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van de aankoop.
3. Producten en informatie
BURN BBQ streeft ernaar alle producten zo correct mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Afbeeldingen, foto's, kleuren en beschrijvingen op de webshop zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid zonder dat dit aanleiding geeft tot enige aansprakelijkheid.
Kennelijke fouten, schrijffouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen binden BURN BBQ niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst, de betaling succesvol wordt verwerkt en de klant een bevestiging ontvangt per e-mail.
BURN BBQ behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:
- de verstrekte gegevens onvolledig of foutief zijn;
- er een vermoeden bestaat van fraude of misbruik;
- een product niet langer beschikbaar is;
- een kennelijke fout in prijs- of productinformatie werd vastgesteld.
In geval van weigering wordt een eventueel reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.
5. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór de klant zijn bestelling definitief bevestigt.
BURN BBQ behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. Voor een geplaatste bestelling geldt steeds de prijs die van toepassing was op het moment van aankoop.
6. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol werd ontvangen.
BURN BBQ maakt voor online betalingen gebruik van externe gespecialiseerde betaalpartners. Financiële gegevens worden rechtstreeks verwerkt door deze partners en zijn niet toegankelijk voor BURN BBQ.
7. Levering
BURN BBQ levert momenteel voornamelijk in België en Nederland, maar kan bestellingen aanvaarden uit andere lidstaten van de Europese Unie.
De verwachte leveringstermijnen worden vermeld in het afzonderlijke verzendbeleid op de webshop.
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.
BURN BBQ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door transporteurs, douaneformaliteiten, overmacht of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
8. Herroepingsrecht
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in het afzonderlijke Herroepingsbeleid dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
De voorwaarden, uitzonderingen, termijnen en procedures voor het uitoefenen van het herroepingsrecht worden daarin nader toegelicht.
9. Workshops
Via de webshop kunnen inschrijvingen voor workshops worden aangeboden.
Een workshopplaats is definitief gereserveerd zodra de betaling succesvol werd verwerkt en de deelnemer een bevestiging heeft ontvangen.
Minimum aantal deelnemers
Een workshop gaat slechts door wanneer het minimumaantal van acht deelnemers wordt bereikt.
Wanneer een workshop door BURN BBQ wordt geannuleerd wegens onvoldoende inschrijvingen of om organisatorische redenen, ontvangt de deelnemer een volledige terugbetaling van het reeds betaalde inschrijvingsgeld.
Andere kosten of schadevergoedingen worden niet vergoed.
Geen herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht beschikt de consument niet over een herroepingsrecht voor vrijetijdsdiensten die betrekking hebben op een activiteit met een specifieke datum of periode van uitvoering.
Voor aangekochte workshopplaatsen geldt bijgevolg geen wettelijk herroepingsrecht.
Annulatie door de deelnemer
Bij annulatie door de deelnemer gelden volgende voorwaarden:
- meer dan één maand vóór de workshop: terugbetaling van 90% van het inschrijvingsgeld;
- minder dan één maand maar meer dan één week vóór de workshop: terugbetaling van 50% van het inschrijvingsgeld;
- minder dan één week vóór de workshop: geen terugbetaling.
Een deelnemer mag zijn plaats kosteloos overdragen aan een andere persoon mits voorafgaande melding via e-mail aan wim@burn-bbq.be.
10. Digitale cadeaubonnen
Digitale cadeaubonnen uitgegeven door BURN BBQ hebben geen vervaldatum.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en worden niet terugbetaald.
Bij verlies, diefstal of verkeerd gebruik van een cadeaubon kan BURN BBQ niet aansprakelijk worden gesteld.
11. Klachten
De klant dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Zichtbare transportschade dient zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na levering gemeld te worden via e-mail aan wim@burn-bbq.be, bij voorkeur aangevuld met foto's.
Andere klachten met betrekking tot de levering of conformiteit van de producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via hetzelfde e-mailadres.
Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
12. Wettelijke garantie
Consumenten genieten de wettelijke garantie op consumentenproducten overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese regelgeving.
De wettelijke garantie dekt uitsluitend gebreken die reeds bestonden op het moment van levering.
De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door:
- verkeerd gebruik;
- onoordeelkundige bewaring;
- normale slijtage;
- wijzigingen aangebracht door de klant;
- gebruik in strijd met de verstrekte instructies.
13. Aansprakelijkheid
BURN BBQ is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen fout van BURN BBQ.
De totale aansprakelijkheid van BURN BBQ blijft in elk geval beperkt tot de waarde van de betrokken bestelling, behalve in gevallen waarin de wet een ruimere aansprakelijkheid verplicht oplegt.
Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of aansprakelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
14. Overmacht
BURN BBQ is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, brand, pandemieën, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, transportproblemen, storingen bij leveranciers, cyberaanvallen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van BURN BBQ.
In geval van overmacht kan BURN BBQ de uitvoering van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.
15. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, afbeeldingen, video's, recepten, logo's, productnamen en andere inhoud op de webshop zijn eigendom van BURN BBQ of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BURN BBQ is het niet toegestaan deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.
Het cursus- en workshopmateriaal wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer. Het is niet toegestaan dit materiaal te gebruiken voor commerciële opleidingen, workshops, demonstraties of andere professionele activiteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BURN BBQ.
16. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig het privacybeleid van BURN BBQ.
Het actuele privacybeleid is raadpleegbaar via de webshop en maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen BURN BBQ en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zullen partijen steeds eerst trachten een minnelijke oplossing te bereiken.
Consumenten kunnen bovendien gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Voor zover wettelijk toegelaten zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd.
18. B2B/Groothandel - aanvullende voorwaarden
Deze aanvullende voorwaarden gelden uitsluitend voor goedgekeurde groothandelpartners met een actief B2B-account bij Burn BBQ.
Prijzen: Alle groothandelsprijzen zijn exclusief BTW. De toepasselijke BTW wordt vermeld op de factuur.
Betaling: Facturen zijn betaalbaar binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum. Facturen worden automatisch verstuurd via Sufio. Bij laattijdige betaling is een verwijlintrest van 1% per maand verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50).
Levering: Gratis levering bij bestellingen vanaf €250,00 excl. BTW. Bij bestellingen onder €250,00 excl. BTW bedraagt de leveringskost €5,00 excl. BTW.
Retours: Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via info@burn-bbq.be. Retours zijn enkel mogelijk na schriftelijke goedkeuring en voor producten in originele verpakking.
Herroepingsrecht: Het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op B2B-aankopen.
19. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen via:
BURN BV
Nieuwenhuyzen 6
3800 Sint-Truiden
België
BTW BE 0458.050.925
wim@burn-bbq.be
