Terms of service

OVERVIEW
Welcome to Burn BBQ! The terms “we”, “us” and “our” refer to Burn BBQ. Burn BBQ operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the “Services”). Burn BBQ is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you.
The below terms and conditions, together with any policies referenced herein (these “Terms of Service” or “Terms”) describe your rights and responsibilities when you use the Services.
Please read these Terms of Service carefully, as they include important information about your legal rights and cover areas such as warranty disclaimers and limitations of liability.
By visiting, interacting with or using our Services, you agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy [LINK]. If you do not agree to these Terms of Service or Privacy Policy, you should not use or access our Services.

SECTION 1 - ACCESS AND ACCOUNT
By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use the Services on devices you own, purchase or manage.
To use the Services, including accessing or browsing our online stores or purchasing any of the products or services we offer, you may be asked to provide certain information, such as your email address, billing, payment, and shipping information. You represent and warrant that all the information you provide in our stores is correct, current and complete and that you have all rights necessary to provide this information.
You are solely responsible for maintaining the security of your account credentials and for all of your account activity. You may not transfer, sell, assign, or license your account to any other person.

SECTION 2 - OUR PRODUCTS
We have made every effort to provide an accurate representation of our products and services in our online stores. However, please note that colors or product appearance may differ from how they may appear on your screen due to the type of device you use to access the store and your device settings and configuration.
We do not warrant that the appearance or quality of any products or services purchased by you will meet your expectations or be the same as depicted or rendered in our online stores.
All descriptions of products are subject to change at any time without notice at our sole discretion. We reserve the right to discontinue any product at any time and may limit the quantities of any products that we offer to any person, geographic region or jurisdiction, on a case-by-case basis.

SECTION 3 - ORDERS
When you place an order, you are making an offer to purchase. Burn BBQ reserves the right to accept or decline your order for any reason at its discretion. Your order is not accepted until Burn BBQ confirms acceptance. We must receive and process your payment before your order is accepted. Please review your order carefully before submitting, as Burn BBQ may be unable to accommodate cancellation requests after an order is accepted. In the event that we do not accept, make a change to, or cancel an order, we will attempt to notify you by contacting the e‑mail, billing address, and/or phone number provided at the time the order was made.
Your purchases are subject to return or exchange solely in accordance with our Refund Policy [LINK].
You represent and warrant that your purchases are for your own personal or household use and not for commercial resale or export.

SECTION 4 - PRICES AND BILLING
Prices, discounts and promotions are subject to change without notice. The price charged for a product or service will be the price in effect at the time the order is placed and will be set out in your order confirmation email. Unless otherwise expressly stated, posted prices do not include taxes, shipping, handling, customs or import charges.
Prices posted in our online stores may be different from prices offered in physical stores or in online or other stores operated by third parties. We may offer, from time to time, promotions on the Services that may affect pricing and that are governed by terms and conditions separate from these Terms. If there is a conflict between the terms for a promotion and these Terms, the promotion terms will govern.
You agree to provide current, complete and accurate purchase, payment and account information for all purchases made at our stores. You agree to promptly update your account and other information, including your email address, credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed.
You represent and warrant that (i) the credit card information you provide is true, correct, and complete, (ii) you are duly authorized to use such credit card for the purchase, (iii) charges incurred by you will be honored by your credit card company, and (iv) you will pay charges incurred by you at the posted prices, including shipping and handling charges and all applicable taxes, if any.

SECTION 5 - SHIPPING AND DELIVERY
We are not liable for shipping and delivery delays. All delivery times are estimates only and are not guaranteed. We are not responsible for delays caused by shipping carriers, customs processing, or events outside our control. Once we transfer products to the carrier, title and risk of loss passes to you.

SECTION 6 - INTELLECTUAL PROPERTY
Our Services, including but not limited to all trademarks, brands, text, displays, images, graphics, product reviews, video, and audio, and the design, selection, and arrangement thereof, are owned by Burn BBQ, its affiliates or licensors and are protected by U.S. and foreign patent, copyright and other intellectual property laws.
These Terms permit you to use the Services for your personal, non-commercial use only. You must not reproduce, distribute, modify, create derivative works of, publicly display, publicly perform, republish, download, store, or transmit any of the material on the Services without our prior written consent. Except as expressly provided herein, nothing in these Terms grants or shall be construed as granting a license or other rights to you under any patent, trademark, copyright, or other intellectual property of Burn BBQ, Shopify or any third party. Unauthorized use of the Services may be a violation of federal and state intellectual property laws. All rights not expressly granted herein are reserved by Burn BBQ.
Burn BBQ’s names, logos, product and service names, designs, and slogans are trademarks of Burn BBQ or its affiliates or licensors. You must not use such trademarks without the prior written permission of Burn BBQ. Shopify’s name, logo, product and service names, designs and slogans are trademarks of Shopify. All other names, logos, product and service names, designs, and slogans on the Services are the trademarks of their respective owners.

SECTION 7 - OPTIONAL TOOLS
You may be provided with access to customer tools offered by third parties as part of the Services, which we neither monitor nor have any control nor input.
You acknowledge and agree that we provide access to such tools “as is” and “as available” without any warranties, representations or conditions of any kind and without any endorsement. We shall have no liability whatsoever arising from or relating to your use of optional third-party tools.
Any use by you of the optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms on which tools are provided by the relevant third-party provider(s).
We may also, in the future, offer new features through the Services (including the release of new tools and resources). Such new features shall also be deemed part of the Services and are subject to these Terms of Service.

SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS
The Services may contain materials and hyperlinks to websites provided or operated by third parties (including any embedded third party functionality). We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy of any third-party materials or websites you choose to access. If you decide to leave the Services to access these materials or third party sites, you do so at your own risk.
We are not liable for any harm or damages related to your access of any third-party websites, or your purchase or use of any products, services, resources, or content on any third-party websites. Please review carefully the third-party's policies and practices and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products and services should be directed to the third-party.

SECTION 9 - RELATIONSHIP WITH SHOPIFY
[NOTE TO MERCHANT: This section accurately characterizes Shopify’s relationship with your store and should not be removed or modified.]
Burn BBQ is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. However, any sales and purchases you make in our Store are made directly with Burn BBQ. By using the Services, you acknowledge and agree that Shopify is not responsible for any aspect of any sales between you and Burn BBQ, including any injury, damage, or loss resulting from purchased products and services. You hereby expressly release Shopify and its affiliates from all claims, damages, and liabilities arising from or related to your purchases and transactions with Burn BBQ.

SECTION 10 - PRIVACY POLICY
All personal information we collect through the Services is subject to our Privacy Policy, which can be viewed here [LINK], and certain personal information may be subject to Shopify’s Privacy Policy, which can be viewed here. By using the Services, you acknowledge that you have read these privacy policies.
Because the Services are hosted by Shopify, Shopify collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in other countries than where you reside, in order to provide services to you. Review our privacy policy [LINK] for more details on how we, Shopify, and our partners use your personal information.

SECTION 11 - FEEDBACK
If you submit, upload, post, email, or otherwise transmit any ideas, suggestions, feedback, reviews, proposals, plans, or other content (collectively, “Feedback”), you grant us a perpetual, worldwide, sublicensable, royalty-free license to use, reproduce, modify, publish, distribute and display such Feedback in any medium for any purpose, including for commercial use. We may, for example, use our rights under this license to operate, provide, evaluate, enhance, improve and promote the Services and to perform our obligations and exercise our rights under the Terms of Service.
You also represent and warrant that: (i) you own or have all necessary rights to all Feedback; (ii) you have disclosed any compensation or incentives received in connection with your submission of Feedback; and (iii) your Feedback will comply with these Terms. We are and shall be under no obligation (1) to maintain your Feedback in confidence; (2) to pay compensation for your Feedback; or (3) to respond to your Feedback.
We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove Feedback that we determine in our sole discretion to be unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms of Service.
You agree that your Feedback will not violate any right of any third-party, including copyright, trademark, privacy, personality or other personal or proprietary right. You further agree that your Feedback will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive or obscene Feedback, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Services or any related website. You may not use a false email address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead us or third-parties as to the origin of any Feedback. You are solely responsible for any Feedback you make and its accuracy. We take no responsibility and assume no liability for any Feedback posted by you or any third-party.

SECTION 12 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS
Occasionally there may be information on or in the Services that contain typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order).

SECTION 13 - PROHIBITED USES
You may access and use the Services for lawful purposes only. You may not access or use the Services, directly or indirectly: (a) for any unlawful or malicious purpose; (b) to violate any international, federal, provincial or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (c) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (d) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or harm any of our employees or any other person; (e) to transmit false or misleading information; (f) to send, knowingly receive, upload, download, use, or re-use any material that does not comply with the these Terms; (g) to transmit, or procure the sending of, any advertising or promotional material, including any “junk mail,” “chain letter,” “spam,” or any other similar solicitation; (h) to impersonate or attempt to impersonate any other person or entity; or (i) to engage in any other conduct that restricts or inhibits anyone's use or enjoyment of the Services, or which, as determined by us, may harm Burn BBQ, Shopify or users of the Services, or expose them to liability.
In addition, you agree not to: (a) upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Services; (b) reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Services; (c) collect or track the personal information of others; (d) spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; or (e) interfere with or circumvent the security features of the Services or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to suspend, disable, or terminate your account at any time, without notice, if we determine that you have violated any part of these Terms.

SECTION 14 - TERMINATION
We may terminate this agreement or your access to the Services (or any part thereof) in our sole discretion at any time without notice, and you will remain liable for all amounts due up to and including the date of termination.
The following sections will continue to apply following any termination: Intellectual Property, Feedback, Termination, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Indemnification, Severability, Waiver; Entire Agreement, Assignment, Governing Law, Privacy Policy, and any other provisions that by their nature should survive termination.

SECTION 15 - DISCLAIMER OF WARRANTIES
The information presented on or through the Services is made available solely for general information purposes. We do not warrant the accuracy, completeness, or usefulness of this information. Any reliance you place on such information is strictly at your own risk. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on such materials by you or any other visitor to the Services, or by anyone who may be informed of any of its contents.
EXCEPT AS EXPRESSLY STATED BY Burn BBQ, THE SERVICES AND ALL PRODUCTS OFFERED THROUGH THE SERVICES ARE PROVIDED 'AS IS' AND 'AS AVAILABLE' FOR YOUR USE, WITHOUT ANY REPRESENTATION, WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, DURABILITY, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. WE DO NOT GUARANTEE, REPRESENT OR WARRANT THAT YOUR USE OF THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE OR ERROR-FREE. SOME JURISDICTIONS LIMIT OR DO NOT ALLOW THE DISCLAIMER OF IMPLIED OR OTHER WARRANTIES SO THE ABOVE DISCLAIMER MAY NOT APPLY TO YOU.

SECTION 16 - LIMITATION OF LIABILITY
TO THE FULLEST EXTENT PROVIDED BY LAW, IN NO CASE SHALL Burn BBQ, OUR PARTNERS, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AFFILIATES, AGENTS, CONTRACTORS, SERVICE PROVIDERS OR LICENSORS, OR THOSE OF SHOPIFY AND ITS AFFILIATES, BE LIABLE FOR ANY INJURY, LOSS, CLAIM, OR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, SPECIAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS, LOST REVENUE, LOST SAVINGS, LOSS OF DATA, REPLACEMENT COSTS, OR ANY SIMILAR DAMAGES, WHETHER BASED IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, ARISING FROM YOUR USE OF ANY OF THE SERVICES OR ANY PRODUCTS PROCURED USING THE SERVICES, OR FOR ANY OTHER CLAIM RELATED IN ANY WAY TO YOUR USE OF THE SERVICES OR ANY PRODUCT, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT, OR ANY LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF THE SERVICES OR ANY CONTENT (OR PRODUCT) POSTED, TRANSMITTED, OR OTHERWISE MADE AVAILABLE VIA THE SERVICES, EVEN IF ADVISED OF THEIR POSSIBILITY.

SECTION 17 - INDEMNIFICATION
You agree to indemnify, defend and hold harmless Burn BBQ, Shopify, and our affiliates, partners, officers, directors, employees, agents, contractors, licensors, and service providers from any losses, damages, liabilities or claims, including reasonable attorneys’ fees, payable to any third party due to or arising out of (1) your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, (2) your violation of any law or the rights of a third party, or (3) your access to and use of the Services.
We will notify you of any indemnifiable claim, provided that a failure to promptly notify will not relieve you of your obligations unless you are materially prejudiced. We may control the defense and settlement of such claim at your expense, including choice of counsel, but will not settle any claim requiring non-monetary obligations from you without your consent (not to be unreasonably withheld). You will cooperate in the defense of indemnified claims, including by providing relevant documents.

SECTION 18 - SEVERABILITY
In the event that any provision of these Terms of Service is determined to be unlawful, void or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms of Service, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions.

SECTION 19 - WAIVER; ENTIRE AGREEMENT
The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.
These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to the Service constitutes the entire agreement and understanding between you and us and governs your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service).
Any ambiguities in the interpretation of these Terms of Service shall not be construed against the drafting party.

SECTION 20 - ASSIGNMENT
You may not delegate, transfer or assign this Agreement or any of your rights or obligations under these Terms without our prior written consent, and any such attempt will be null and void. We may transfer, assign, or delegate these Terms and our rights and obligations without consent or notice to you.

SECTION 21 - GOVERNING LAW
These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the federal and state or territorial courts in the jurisdiction where Burn BBQ is headquartered. You and Burn BBQ consent to venue and personal jurisdiction in such courts.

SECTION 22 - HEADINGS
The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms.

SECTION 23 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE
You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page.
We reserve the right, in our sole discretion, to update, change, or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to check our website periodically for changes. We will notify you of any material changes to these Terms in accordance with applicable law, and such changes will be effective on the date specified in the notice. Your continued use of or access to the Services following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes.

SECTION 24 - CONTACT INFORMATION
Questions about the Terms of Service should be sent to us at wim@burn-bbq.be.
Our contact information is posted below:
BURN BV
wim@burn-bbq.be
Nieuwenhuyzen 6
3800 Sint-Truiden
BELGIUM
VAT BE0458.050.925


TOEPASSING ALGEMENE VOORWAARDEN

 

1.1. Burn BBQ, met vestiging te 3800 Sint-truiden (Limburg) Nieuwenhuyzen 6, gevoerd via de BV  “BURN”, met zetel te te 3800 Sint-truiden (Limburg) Nieuwenhuyzen 6, BTW BE 0458.050.925 (hierna genoemd “Burn BBQ").

Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op de activiteiten via de webshop.

 

1.2. Door het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en/of het sluiten van een overeenkomst, erkent de klant kennis genomen te hebben van onderhavige algemene voorwaarden en te aanvaarden dat deze van toepassing zullen zijn op alle bestaande en toekomstige rechtsverhoudingen met Burn BBQ.

1.3. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op de eventuele voorwaarden van de klant, die niet tegenstelbaar zijn aan Burn BBQ zelfs niet indien deze bepalen dat zij als enige gelden.

1.4. Iedere afwijking van deze algemene voorwaarden moet het voorwerp uitmaken van een schriftelijke bevestiging tussen Burn BBQ en de klant. Dergelijke afwijking is slechts geldig voor het specifieke overeengekomen geval en kan nooit als precedent worden beschouwd.

1.5. Het – zelfs herhaaldelijk – niet-toepassen door Burn BBQ van enig recht, kan slechts worden beschouwd als het dulden van een bepaalde toestand en leidt niet tot rechtsverwerking.

1.6. Burn BBQ behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden op ieder moment aan te passen of te wijzigen.

1.7. De eventuele nietigheid van één of meerdere bedingen uit deze algemene voorwaarden of een gedeelte daarvan, doet geen afbreuk aan de geldigheid en toepasselijkheid van de andere clausules en/of de rest van de bepaling in kwestie. In geval van nietigheid van één van de bepalingen, zullen Burn BBQ en de klant onderhandelen om het nietige beding te vervangen door een equivalente bepaling die beantwoordt aan de geest van de algemene voorwaarden. Indien Burn BBQ en de klant hierover geen overeenstemming bereiken, kan de bevoegde rechter de nietige bepaling matigen tot wat (wettelijk) is toegelaten.

1. ACCOUNT WEBSHOP

2.1. Enkel klanten die in het bezit zijn van een account, kunnen bestellingen plaatsen via de webshop van Burn BBQ.

2.2. Een account is persoonlijk en onoverdraagbaar. Een login bestaat uit een accountnaam en een persoonlijke toegangscode. De accounthouder is gehouden zorgvuldig om te gaan met diens accountnaam en toegangscode en deze geheim te houden.

2.3. De accounthouder is volledig aansprakelijk voor het gebruik/misbruik van diens account, ongeacht of dit gebruik met of zonder toestemming geschiedt. De accounthouder zal Burn BBQ onmiddellijk informeren over eventueel misbruik van diens account. Burn BBQ kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik/misbruik van accounts door anderen dan de accounthouder, ook in geval van hacking van een account. De klant met een account vrijwaart en stelt Burn BBQ volledig schadeloos voor alle aanspraken van derden in dit kader.

2.4. Burn BBQ is gerechtigd een individuele account – na voorafgaandelijke verwittiging – tijdelijk

 

te deactiveren of definitief stop te zetten (naar gelang het geval):

(i) In geval een vermoeden bestaat dat de account gehackt is of wordt gebruikt door een onbevoegde derde;

(ii) Wanneer de accounthouder herhaaldelijk heeft nagelaten een uitstaande betalingsverplichting te voldoen;

(iii) In geval van schending van onderhavige algemene voorwaarden en de contractuele verplichtingen van de klant.

Deactivering of stopzetting van een account betekent dat het onmogelijk wordt om in te loggen en bestellingen te plaatsen.

1. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

3.1. Bij een online bestelling dienen alle stappen van het bestelproces doorlopen te worden. De opties die tijdens de online bestelling door het systeem worden aangegeven op vlak van tijdstip van afhaling/levering, gelden op basis van beschikbaarheden op het ogenblik van de online bestelling.

3.2. Een bestelling dient betaald te worden overeenkomstig de bepalingen van artikel 9.1.

1. UITVOERING OVEREENKOMST

4.1. Burn BBQ is enkel gebonden tot levering van de producten en/of uitvoering van de diensten zoals specifiek omschreven in de opdrachtbevestiging of de andere documenten die deel uitmaken van de overeenkomst.

4.2. Alle producten en diensten die niet expliciet werden voorzien, worden supplementair aangerekend aan de klant, ongeacht of zij het gevolg zijn van een wijziging van de opdracht door de klant, van onvoorziene omstandigheden of van eender welke andere reden.

1. ANNULERING OVEREENKOMST

De klant-consument beschikt voor de online aankopen in de webshop niet over een herroepingsrecht overeenkomstig de bepalingen van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, vermits deze aankopen betrekking hebben op de levering van goederen die slechts beperkt houdbaar zijn en snel kunnen bederven (artikel VI.53, 4° Wetboek Economisch Recht).

1. AFHALING BESTELLING DOOR DE KLANT

6.1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is Burn BBQ niet gehouden de producten mee te geven met de klant zolang de bestelling niet integraal is betaald.

 

6.2. Tijdens het (online) bestelproces wordt het tijdstip vermeld waarop een bestelling beschikbaar zal zijn voor afhaling/levering door de klant in de door hen gekozen pick-up point(s) Beperkte afwijkingen van het vooropgestelde tijdstip voor afhaling kunnen geen aanleiding geven tot verbreking, annulering of ontbinding van de bestelling ten laste van Burn BBQ, noch tot indeplaatsstelling of enige boete of schadevergoeding van welke aard ook en ontheft de klant niet van diens verplichtingen.

1. LEVERING DOOR Burn BBQ

7.1. In bepaalde gevallen wordt levering aangeboden, op het door de klant aangegeven adres. Burn BBQ is slechts tot dergelijke levering gebonden indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

7.2. Burn BBQ is niet gehouden de producten te leveren zolang de bestelling niet integraal is betaald (tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen).

7.3. Laattijdige of niet-levering wegens overmacht of hardship in hoofde van Burn BBQ zal geen aanleiding geven tot enige aansprakelijkheid in hoofde van Burn BBQ jegens de klant.

1. PRIJS

8.1. Alle prijzen zijn in euro. Bijkomende kosten, zoals in voorkomend geval leveringskosten, worden steeds afzonderlijk vermeld.

8.2. Burn BBQ behoudt zich het recht voor de prijzen op elk ogenblik aan te passen. De prijs verschuldigd door de klant is de prijs van toepassing op het ogenblik dat de klant de bestelling plaatst.

1. BETALING

9.1. Online bestellingen via de webshop van Burn BBQ kunnen betaald worden via de aangeboden online betaalinstrumenten. Burn BBQ behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmogelijkheden niet open te stellen voor specifieke klanten, in het bijzonder (doch niet uitsluitend) wanneer zij vaststelt dat de betrokken klant online bestellingen (herhaaldelijk) niet komt afhalen.

9.2. Voor online betalingen doet Burn BBQ beroep op externe professionele en gespecialiseerde partners die een betalingsplatform beheren. De financiële gegevens van de klant die worden ingevoerd in het kader van een online betaling worden enkel uitgewisseld tussen de externe partner en de betrokken financiële instellingen. Burn BBQ heeft geen toegang tot de vertrouwelijke financiële gegevens van de klant. De online betalingen gebeuren met behulp van beveiligde protocollen. Op alle online betalingen zijn de algemene voorwaarden van de externe beheerder van het betalingsplatform van toepassing, die als enige de verantwoordelijkheid draagt met betrekking tot de correcte uitvoering van alle online betalingen.

9.3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is Burn BBQ niet gehouden tot levering of uitvoering zolang de bestelling niet integraal is betaald.

9.4. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant zich uitdrukkelijk akkoord met het gebruik van elektronische facturatie door Burn BBQ.

 

9.5. Professionele klanten die bestellingen plaatsen voor professioneel gebruik, dienen zelf het initiatief te nemen om een factuur te vragen bij Burn BBQ. Behoudens andersluidende schriftelijke bepalingen, zoals vermelding van een vervaldag op de factuur, zijn alle facturen steeds onmiddellijk betaalbaar, zonder korting.

Facturen kunnen enkel geldig worden geprotesteerd indien dit bij aangetekend schrijven gebeurt binnen een termijn van tien werkdagen na factuurdatum en met vermelding van factuurdatum en -nummer en een gedetailleerde motivering van het protest.

1. LAATTIJDIGE BETALING

10.1. In geval van niet- of onvolledige betaling op de gestelde vervaldag, wordt het achterstallige verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling (zelfs bij toekenning van termijnen van respijt) verhoogd met:

(i) Een nalatigheidsinterest van 1% per achterstallige maand, waarbij elke begonnen maand als een volledige wordt beschouwd;

(ii) Een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het achterstallig bedrag met een minimum van € 100, onverminderd het recht van Burn BBQ om hogere schade te bewijzen;

(iii) Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke inningskosten.

10.2. Wanneer de klant nalaat diens verbintenissen uit te voeren, onder meer wanneer één of meerdere uitstaande betalingsverplichtingen niet of niet volledig zijn nagekomen op de vervaldag of wanneer de betaling via een online betaalplatform of via kredietkaart wordt geweigerd:

(i) Is Burn BBQ niet langer gehouden tot (verdere) uitvoering/levering en kan Burn BBQ de (verdere) uitvoering zonder voorafgaande verwittiging onmiddellijk opschorten, bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) door de opschorting van de levering van de producten van de webshop.

(ii) Behoudt Burn BBQ zich het recht voor om de overeenkomst en alle andere overeenkomsten van rechtswege te beëindigen, binnen een termijn van veertien kalenderdagen na vergeefse schriftelijke ingebrekestelling van de klant, in welk geval Burn BBQ gerechtigd is om alle reeds geleverde producten en diensten en alle gemaakte kosten te factureren aan de klant;

(iii) Wordt het verschuldigd saldo van alle, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.

Deze bepalingen krijgen eveneens toepassing in geval van faillissement, gerechtelijke of minnelijke ontbinding, staking van betaling, daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant of enige andere omstandigheid die het vertrouwen in de kredietwaardigheid van de klant kunnen schaden.

1. KLACHTEN

11.1. Burn BBQ garandeert de kwaliteit en de versheid van haar producten tijdens de aangeduide verbruiksperiode of tijdens de normale verbruiksperiode voor de betrokken producten, dit op voorwaarde dat de klant de producten in de ongeopende verpakking en in adequate omstandigheden bewaart (onder meer op vlak van koeling) en, in voorkomend geval, op correcte wijze bereidt.

11.2. De klant dient de producten van de webshopy onmiddellijk na afhaling/levering te verifiëren, onder meer (doch niet uitsluitend) met betrekking tot conformiteit, juiste hoeveelheden, zichtbare gebreken, laattijdige levering e.d.m. Klachten met betrekking tot de producten van de webshop worden enkel in aanmerking genomen indien de klant deze, bij gebreke aan leveringsbon, schriftelijk of elektronisch aan Burn BBQ overmaakt binnen een termijn van twee (2) uur nadat de producten zijn afgehaald.

Na het constateren van enig gebrek, is de klant gehouden om het gebruik van de betreffende

 

producten onmiddellijk te staken.

11.3. In ieder geval dienen klachten steeds schriftelijk of elektronisch te worden overgemaakt aan Burn BBQ, met identificatie van de betrokken goederen/diensten en een gedetailleerde motivering van de klacht. Bij gebreke van tijdige schriftelijke klacht wordt de klant geacht de geleverde goederen en diensten onherroepelijk te aanvaarden.

11.4. Na het constateren van enige tekortkoming of een beweerd gebrek, is de klant verplicht om al het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten doen ter voorkoming van (verdere) schade.

11.5. De klant is gehouden tot vergoeding van de kosten gemaakt naar aanleiding van onterechte klachten.

1. AANSPRAKELIJKHEID

12.1. De aansprakelijkheid van Burn BBQ beperkt zich in elk geval – naar eigen keuze en inzicht van Burn BBQ – tot het (opnieuw) leveren van de ontbrekende of gebrekkige producten of het (opnieuw) uitvoeren van de ontbrekende of gebrekkige diensten. Is heruitvoering niet (meer) mogelijk of zinvol, dan heeft de klant recht op een terugbetaling van de prijs van de ontbrekende of gebrekkige producten en/of diensten.

12.2. In ieder geval zal de aansprakelijkheid van Burn BBQ nooit verder reiken dan de factuurwaarde van de ontbrekende of gebrekkige producten of diensten. De aansprakelijkheid van Burn BBQ is beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd.

12.3.De klant kan in geen geval aanspraak maken op vrijwaring door Burn BBQ voor:

(i) Gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of een derde, ongeacht of dit werd veroorzaakt door een fout, nalatigheid of onvoorzichtigheid;

(ii) Problemen met de versheid of kwaliteit van producten die te wijten zijn aan:

1. Consumptie na de aangeduide houdbaarheidsdatum of de normale verbruiksperiode van de producten;
2. Bewaring in onaangepaste omstandigheden (onder meer op vlak van koeling, vochtigheid of externe geuren), in een onaangepaste verpakking of na het openen van de verpakking;
3. Niet-correcte bereiding van de producten door de klant of een door de klant aangestelde derde;

(iii) Bijkomende schade ontstaan door verder gebruik of verdere toepassing door de klant na de vaststelling van een gebrek;

(iv) Beweerde gebreken gebaseerd op subjectieve gegevens, zoals persoonlijke smaak of voorkeuren;

(v) Allergische of andere reacties naar aanleiding van de consumptie van de producten;

(vi) Aanspraken met betrekking tot het niet bereiken van bepaalde doelstellingen op het vlak van dieet, gezondheid of mentaliteit. Burn BBQ garandeert in geen geval dat de klant dergelijke doelstellingen zal of kan bereiken;

(vii) Ongevallen in leveringen;

(viii) Diefstal, verdwijningen of andere schade aan de eigendommen van de klant of de gasten bij de leveringen;

(ix) Schade die zich niet zou hebben voorgedaan indien de klant voldoende diligent zou hebben gehandeld om de schade te beperken;

(x) Schade veroorzaakt door overmacht of hardship, overeenkomstig de bepalingen van artikel 13;

(xi) Onrechtstreekse en gevolgschade, zoals, maar niet beperkt tot, imagoschade,

 

inkomstenderving, omzetverlies, schade aan derden e.d.m.

1. OVERMACHT & HARDSHIP

13.1. LMDM en de klant zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van hun verplichtingen, veroorzaakt door overmacht of hardship.

13.2. Gevallen van overmacht of hardship geven Burn BBQ het recht om, naar eigen keuze:

(i) De nakoming van haar eigen verplichtingen tijdelijk op te schorten;

(ii) De contractuele voorwaarden te herzien;

(iii) De overeenkomst te beëindigen door een eenvoudige schriftelijke betekening aan de klant, zonder dat Burn BBQ enige schadevergoeding verschuldigd is of kan zijn.

In al deze gevallen zal de klant gehouden zijn tot betaling van alle producten en prestaties die reeds werden geleverd op datum van schorsing, herziening of beëindiging, en van alle kosten opgelopen of nog op te lopen door Burn BBQ ten gevolge van de schorsing, herziening of beëindiging.

13.3. Worden conventioneel beschouwd als gevallen van overmacht of hardship, alle omstandigheden die op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn en die de onmogelijkheid creëren om de overeenkomst uit te voeren of die de uitvoering van de overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien, zoals bijvoorbeeld (niet limitatief) natuuromstandigheden, oorlog, terrorisme of dreiging met terreur, stakingen, lock-out, ziekten, personeelstekort, bedrijfsorganisatorische omstandigheden, inbeslagname, brand, breuk van machines en/of gereedschappen, schaarste in grondstoffen en/of materialen, vertragingen bij of faillissement van leveranciers of onderaannemers.

1. NETTING & EIGENDOMSVOORBEHOUD

14.1. In overeenstemming met de bepalingen van de Wet op de Financiële Zekerheden van 15 december 2004 compenseren en verrekenen Burn BBQ en de klant automatisch en van rechtswege alle actueel bestaande en toekomstige schulden opzichtens elkaar. Dit betekent dat in de permanente relatie tussen Burn BBQ en de klant steeds maar de grootste schuldvordering per saldo na de voormelde automatische verrekening overblijft. Deze schuldvergelijking zal in elk geval tegenstelbaar zijn aan de curator en de overige samenlopende schuldeisers, die zich dus niet zullen kunnen verzetten tegen de doorgevoerde schuldvergelijking.

14.2. De producten geleverd door Burn BBQ blijven eigendom van Burn BBQ tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag (in hoofdsom, interesten en kosten) door de klant.

1. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN & REFERENTIES

15.1. Alle teksten, beschrijvingen, afbeeldingen, video- en geluidsbestanden die op de website / webshop worden weergegeven, zijn eigendom van Burn BBQ of zijn met toestemming van de respectieve rechthebbenden door Burn BBQ gebruikt en mogen slechts gekopieerd, gereproduceerd, vermenigvuldigd, opnieuw gepubliceerd, geüpload, geplaatst, gepost, overgebracht, gedistribueerd of gebruikt worden voor het maken van afgeleide werken, dan na de uitdrukkelijke, voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Burn BBQ.

1. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS

16.1. De klant geeft aan Burn BBQ de toelating om de door de klant verstrekte persoonsgegevens op te nemen in een geautomatiseerd gegevensbestand. Burn BBQ handelt hierbij in

 

overeenstemming met geldende privacywetgeving.

16.2. Deze gegevens kunnen gebruikt worden met het oog op de uitvoering van de overeenkomst, de administratie van het klantenbestand en het voeren van informatie- of promotiecampagnes in verband met de activiteiten van Burn BBQ.

16.3. De klant kan steeds om mededeling en verbetering van zijn gegevens vragen en kan steeds aangeven dat hij niet langer in het klantenbestand van Burn BBQ opgenomen wil blijven en geen commerciële informatie meer wenst te ontvangen van Burn BBQ.

1. BEVOEGDE RECHTBANKEN & TOEPASSELIJK RECHT

17.1. In geval van betwisting over deze algemene voorwaarden, alsook over elke andere overeenkomst die tussen Burn BBQ en de klant wordt gesloten, zijn uitsluitend de territoriaal bevoegde hoven en rechtbanken van de maatschappelijk zetel van Burn BBQ bevoegd.

17.2. Het Belgisch recht is van toepassing